松江区中心医院
排队叫号系统硬件维保项目院内谈判邀请公告
松江区中心医院排队叫号系统硬件维保项目以院内谈判的方式采购，具体项目内容如下：
1、 项目名称：排队叫号系统硬件维保
l 维保服务期限：自2023年8月1日起至2024年7月31日。
l 服务范围：门诊、急诊、医技等排队叫号系统硬件维保，包括语音包、所有硬件及其配件（喇叭、功放显示设备、音频线、电源适配器等）的维护、维修以及免费更换。
l 维修设备清单
序号 | 楼 | 层 | 科室 | 电视机数量 | 小屏数量 | 叫号盒子数量 | 功放音响数量 |
1 | 医技 | 1 | 放射科 | 2 | 0 | 0 | 1 |
2 | 综合 | 1 | 儿科 | 2 | 7 | 1 | 2 |
3 | 门诊 | 2 | 耳鼻喉科 | 1 | 0 | 0 | 1 |
4 | 医技 | 2 | 检验科 | 2 | 0 | 0 | 0 |
5 | 综合 | 2 | 产科 | 1 | 7 | 1 | 1 |
6 | 综合 | 2 | 妇科 | 5 | 10 | 2 | 1 |
7 | 门诊 | 3 | 普外、胸外、神经外、泌尿、中医科 | 3 | 0 | 3 | 0 |
8 | 门诊 | 3 | 骨科 | 1 | 0 | 0 | 1 |
9 | 门诊 | 3 | 眼科 | 2 | 0 | 0 | 1 |
10 | 门诊 | 3 | 皮肤、激光、性病科导诊台 | 2 | 0 | 2 | 0 |
11 | 医技 | 3 | 消化内、外科、疼痛门诊 | 4 | 1 | 1 | 2 |
12 | 综合 | 3 | 胃肠镜 | 1 | 0 | 0 | 1 |
13 | 门诊 | 4 | 血液、内分泌、神经内科 | 3 | 0 | 0 | 1 |
14 | 门诊 | 4 | 口腔科 | 3 | 0 | 0 | 1 |
15 | 门诊 | 4 | 干部科 | 1 | 0 | 1 | 0 |
16 | 综合 | 4 | 针灸、推拿、康复科 | 2 | 6 | 2 | 0 |
17 | 医技 | 5 | 心内科、心电图 | 3 | 0 | 0 | 0 |
18 | 医技 | 5 | 肾内科 | 1 | 0 | 0 | 1 |
19 | 综合 | 5 | 呼吸科 | 3 | 7 | 1 | 1 |
20 | 综合 | 5 | 专家门诊 | 3 | 20 | 3 | 2 |
21 | 感染 | 1 | 肝科、肠道 | 2 | 0 | 0 | 2 |
22 | 感染 | 1 | 肺科 | 2 | 0 | 0 | 2 |
小计 | 49 | 58 | 17 | 21 | |||
l 维保服务要求：
1) 接收服务请求与咨询时间：在7（天）*24小时时间内公司将设置专人值守的热线服务电话，接听来自用户方反馈的服务请求，并记录服务台事件处置结果。
2) 服务响应时间：乙方承诺在甲方提出故障保修服务请求后，即电话申请服务后开始计时，紧急问题时公司技术人员在10分钟内提供电话响应或网络支持服务，并于2小时内（不可抗力因素除外）赶到现场进行处置；同时保证设备从检修时起在24小时内恢复运转。要求提供维修记录单，并由使用部门签字确认，维修单需在医院信息中心留备份。
3) 乙方同时还承诺本次运维设备年度运行使用率不低于95%，并为运维设备所包含的硬件提供全程的保修服务（不可抗拒的因素除外（如人为、火灾、雷击、漏水等））。
4) 在运维期内乙方免费为本次维保设备储备足够的零配件（不可抗拒的因素除外），对因发生故障更换下来的待修设备及时进行维修或部件更换，不得影响设备系统的正常运行。
5) 年度定期预防性维护保养次数，不少于4次。要求提供维护巡检记录，并在巡检记录最后由使用部门签字确认，巡检记录需在医院信息中心留备份。
6) 乙方承诺在维保期间免费提供维保设备所涉及的配件更换（不可抗拒的因素除外（如人为、火灾、雷击、漏水等））。
7) 乙方承诺在维保期间提供部分重要备用件存放于甲方，以备应急所需，如：喇叭、功放显示设备、音频线、电源适配器等备件。
8) 乙方承诺把所有维保设备贴好资产标签并录入院方的固定资产系统。
l 考核要求：合格的投标人必须完全响应甲方拟定的考核标准。（详见考核表）
考核表
项目 | 序号 | 考核内容 | 标准分 | 考核分 |
基 础 服 务 考 核 | 1 | 接收服务请求与咨询时间：在7（天）*24小时时间内公司将设置专人值守的热线服务电话，接听来自用户方反馈的服务请求，并记录服务台事件处置结果。 | 10 | |
2 | 服务响应时间：乙方承诺在甲方提出故障保修服务请求后，即电话申请服务后开始计时，紧急问题时公司技术人员在10分钟内提供电话响应或网络支持服务，并于2小时内（不可抗力因素除外）赶到现场进行处置；同时保证设备从检修时起在24小时内恢复运转。要求提供维修记录单，并由使用部门签字确认，维修单需在医院信息中心留备份。 | 15 | ||
3 | 乙方同时还承诺本次运维设备年度运行使用率不低于95%，并为运维设备所包含的硬件提供全程的保修服务（不可抗拒的因素除外（如人为、火灾、雷击、漏水等））。 | 10 | ||
4 | 在运维期内乙方免费为本次维保设备储备足够的零配件（不可抗拒的因素除外），对因发生故障更换下来的待修设备及时进行维修或部件更换，不得影响设备系统的正常运行。 | 15 | ||
5 | 年度定期预防性维护保养次数，不少于4次。要求提供维护巡检记录，并在巡检记录最后由使用部门签字确认，巡检记录需在医院信息中心留备份。 | 15 | ||
6 | 乙方承诺在维保期间免费提供维保设备所涉及的配件更换（不可抗拒的因素除外（如人为、火灾、雷击、漏水等））。 | 10 | ||
7 | 乙方承诺在维保期间提供部分重要备用件存放于甲方，以备应急所需，如：喇叭、功放显示设备、音频线、电源适配器等备件。 | 15 | ||
8 | 乙方承诺把所有维保设备贴好资产标签并录入院方的固定资产系统。 | 10 | ||
合计： | 100 | |||
考核标准：甲方按季度对乙方进行考核，待付款时作为扣款依据。每扣一分扣当季度应付款总价的1%，直至扣完全款为止。 | ||||
甲方负责人签字或敲章： | ||||
年 月 日 | ||||
l 付款方式：合同生效后，甲方按季度对乙方进行服务考核。乙方开具等额有效发票后30日内，甲方根据考核结果按实每季度支付相应合同款。
2、项目编号：
3、项目预算价：43929元人民币，超预算报价无效。
凡符合要求的专业化公司可在截止时间前根据以下条件投递应谈材料。
4、应谈人资格及提供资料要求:
（1）应谈人必须是在中国境内注册、具备有效的企业法人或负责人营业执照，须提供加盖公章的工商营业执照等的复印件。经营范围有计算机科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，计算机软硬件及配件的销售等。需提供近三年类似项目合同复印件等证明资料。
（2）具有独立承担民事责任的能力、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供上年度财务审计报告），在经营活动中没有违法记录，有依法缴纳税收和社会保障资金记录、不接受联合参选。
（3）应谈人应具备相关法律法规、行政规章条例中规定的参加招投标活动应当具备的条件。
5、报名登记、领取资料、递送投标材料地点及联系电话：
上海市松江区中山中路748号5号楼201室
电 话：(021-) 67720039
联系人：陆老师
邮 编： 201699
6、项目现场踏勘地点：松江区中山中路748号松江区中心医院
项目现场踏勘时间：2023年7月4日下午16：00
项目现场踏勘联系人：俞老师，电话：37810944
7、递送应谈材料截止时间：2023年7月4日16：00；逾期或不符合要求的材料恕不接受；所有资料请加盖公章，采用黏贴方式装订，装订牢固不易拆散和换页，不得采用活页装订，投标材料用文件袋密封并四周加盖企业公章。
上海市松江区中心医院
2023年6月29日
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