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松江区中心医院LED电子显示屏维保服务项目以院内谈判的方式采购，具体项目内容如下：

1、        项目名称：LED电子显示屏维保服务(SZXZXCG23012)

l  维保服务期限：自2023年7月1日起至2024年6月30日。

l 服务范围：负责LED大屏及信息发布系统及设备的维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

l 维保服务内容：乙方合同期内日常免费检修，若损坏无法修复，由甲乙双方协商一致后，甲方按市场价自行采购，乙方负责免费安装。

l 维修设备清单及预算明细

l 维保服务要求：

1、  常规维保服务

    （1）设备操作培训服务：根据甲方内容发布人员实际需要协助指导管理人员的日常使用进行培训；

    （2）设备故障保修受理服务：实现故障报修的快速响应，保证在最短时间内解决故障问题，恢复设备的正常运行；

    （3）故障反馈服务：对故障报修问题的处理结果反馈给问题提出人和有关各方；

    （4）故障回访服务：乙方技术人员在完成故障报修服务后，需通过回访了解故障问题是否彻底解决等信息情况。

2、    现场定期检修服务

    无故障报修情况下，乙方将安排技术人员每月底前往现场对设备做全面检修；检修内容如下：

（1）显示屏体涉及到的网线、排线、交流电源线、控制电源

（2）外围信号控制系统的运行、视频处理器、发送卡、接收卡、分配器、及相关配线

（3）外围配电控制系统所有控制部件、配电箱到显示屏体电源线

3、    设备保障服务

甲方在组织或开展重要事件及活动时，乙方将按照甲方要求安排技术人员提前对设备进行全面巡检及测试，以保证LED显示屏正常运行。

在甲方组织或开展的重要活动期间，乙方将安排专职技术人员，携带必要的设备备件进驻现场提供支持服务，随时待命处理设备可能出现的故障问题，为活动的进行提供强有力的技术保障。  

4、    接收服务请求与咨询时间

在7（天）*24小时时间内公司将设置专人值守的热线服务电话，接听来自用户方反馈的服务请求，并记录服务台事件处置结果。

5、    服务响应时间

乙方承诺在甲方提出故障保修服务请求后，即电话申请服务后开始计时，紧急问题时公司技术人员在10分钟内提供电话响应或网络支持服务，并于2小时内（不可抗力因素除外）赶到现场进行处置；同时保证设备从检修时起在24小时内恢复运转。

6、    乙方同时还承诺本次运维设备年度运行使用率不低于95%，并为运维设备所包含的硬件及软件提供全程的保修服务（不可抗拒的因素除外（如人为、火灾、雷击等））。

7、    在运维期内乙方免费为本次维保设备储备足够的零配件（不可抗拒的因素除外），对因发生故障更换下来的待修设备及时进行维修或部件更换，不得影响设备系统的正常运行。

8、    年度定期预防性维护保养次数，每季度一次，不少于4次。要求提供维护巡检记录，并在巡检记录最后由使用部门签字确认，巡检记录需在医院信息中心留备份。

9、    乙方承诺在维保期间免费提供维保设备所涉及的配件更换（不可抗拒的因素除外（如人为、火灾、雷击等））。

10、乙方承诺在维保期间提供部分重要备用件存放于甲方，以备应急所需，如：显示面板、控制卡、电源等备件。

11、如院方需要，乙方承诺每年配合并通过安全等保复评测。

12、服务器（除云端）及PC机操作系统安装及补丁，由乙方提供和实施，系统损坏由乙方免费负责重新部署，不限安装次数；如补丁未及时打满，造成甲方病毒入侵及其他损失的情况，需由乙方免费负责恢复系统功能以及完成数据的恢复；禁止使用加密狗、安装序列号来控制系统安装次数，软件程序在终端设备可无限安装；软件程序禁止使用445共享方式。

13、如院方有装修、搬迁等情况，涉及设备的拆装及安装调试费用由投标方在合同有效期内承担。

l 考核要求：合格的投标人必须完全响应甲方拟定的考核标准。（详见考核表）

考核表

l 付款方式：合同生效后，甲方按季度对乙方进行服务考核。乙方开具等额有效发票后30日内，甲方根据考核结果按实每季度支付相应合同款。

2、项目编号： SZXZXCG23012

3、项目预算价：37620元人民币，超预算报价无效。

凡符合要求的专业化公司可在截止时间前根据以下条件报名并投递应谈材料。

4、应谈人资格及提供资料要求:

（1）应谈人必须是在中国境内注册、具备有效的企业法人或负责人营业执照，须提供加盖公章的工商营业执照等的复印件。经营范围有计算机科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，计算机软硬件及配件的销售等。需提供近三年类似项目合同复印件等证明资料。

（2）具有独立承担民事责任的能力、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供上年度财务审计报告），在经营活动中没有违法记录，有依法缴纳税收和社会保障资金记录、不接受联合投标。

（3）应谈人应具备相关法律法规、行政规章条例中规定的参加招投标活动应当具备的条件。

5、报名登记、领取资料、递送谈判材料地点及联系电话：

上海市松江区中山中路748号5号楼201室

电 话：(021-) 67720039

联系人：陆老师

邮 编： 201699

6、项目现场踏勘地点：松江区中山中路748号松江区中心医院

项目现场踏勘时间：2023年 6 月 2 日下午16：00

项目现场踏勘联系人：俞老师，电话：37810944

7、递送谈判材料截止时间：2023年 6 月 6 日16：00；逾期或不符合要求的材料恕不接受；所有资料请加盖公章，采用黏贴方式装订，装订牢固不易拆散和换页，不得采用活页装订，谈判材料用文件袋密封并四周加盖企业公章。

上海市松江区中心医院

 2023 年 5 月 31 日